银行大堂经理助理工作内容主要有： 1、在银行大堂主动热情迎送客户，合理开展分流引导 2、主动关怀大堂客户，安抚客户情绪，提供人性化服务 3、做好业务咨询和客户推荐，指导客户填写申请表 4、指导客。大堂经理的具体工作内容是什么？更多详情请大家跟着小编一起来看看吧！
大堂经理的具体工作内容是什么(1)
银行大堂经理助理工作内容主要有：
1、在银行大堂主动热情迎送客户，合理开展分流引导。
2、主动关怀大堂客户，安抚客户情绪，提供人性化服务。
3、做好业务咨询和客户推荐，指导客户填写申请表。
4、指导客户使用各类自助设备，提供电子银行服务体验。
5、管理大堂环境，维护大堂秩序，巡视服务设施，更新宣传信息。
6、对于客户意见信息及时收集与反馈。
大堂经理的具体工作内容是什么(2)
酒店大堂经理岗位职责：
1.负责酒店大堂的日常事务;
2.负责贵宾的接待工作，了解贵宾名单及个人习惯，每天检查预定记录，看是否有VIP客户抵达，负责接待贵宾;
3.负责处理客人的投诉，保持冷静的头脑，冷静处理问题，并做好记录，当客人下次入住时提供针对性服务，防止再次被投诉;
4.负责公共区域的巡视，需留意大堂的正常秩序及设施是否正常工作，对出现的一些不雅行为，有义务进行提醒，如情节严重则劝告其离开酒店;
5.贵宾离店前一天，致电贵宾了解其离店时间及行李领取或叫醒服务以及交通安排的问题;
6.负责常规礼仪电话问候，负责问候生病的客人;每天检查生日的客人，负责准备生日卡并生日蛋糕定案;
7.记录酒店大堂经理日志并报总经理阅读;
8.负责酒店服务质量考核，负责处理酒店突发事件;
9.负责领导交给的其他任务。
