第一种,到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉第二种,拨打快递公司客服电话进行投诉主流的快递公司客服电话很。快递一直没送到要怎么处理?更多详情请大家跟着小编一起来看看吧!

快递一直没送到要怎么处理(1)

快递一直没送到要怎么处理(1)

第一种,到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

第二种,拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,你可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

第三种,国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果,你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给你解决问题。国家邮政局官网,进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉,提供个人信息和投诉详情并提交,很快就可以得到答复。

快递一直没送到要怎么处理(2)

快递一直没送到要怎么处理(2)

首先应该联系派件员问下,是什么原因导致没有送到的,没有派件员电话可以联系卖家去核实。

不想要了可以申请仅退款,原因选择快递一直未送到,让商家给你处理退款,如果商家拒绝,你可以申请客服介入处理,如果商家说在核实了,可以耐心等等。

快递一直没送到要怎么处理(3)

快递一直没送到要怎么处理(3)

快递一直没送到,要和快递员催件儿,打电话和快递员催一催。然后可以在订单里查看物流信息,如果是没有送到,超过时间了,你可以投诉的。一般来说遇到天气不好或者是在中转点耽误的时间太长了,都会延迟物流信息的时间的。所以说时间长了可以催快递员,尽快的送到。

快递一直没送到要怎么处理(4)

快递一直没送到要怎么处理(4)

如果你的快递一直没有送来,你一直没有收到,可以先联系发货方,让他去找快递公司,因为如果你自己打电话找快递公司的话,大概率没人接电话。