FCR代表什么意思

FCR是指“First Call Resolution”，意思是第一次呼叫解决客户可以通过第一次提出服务或咨询要求而得到满意的答复而不需要进行重复尝试。FCR代表什么意思？更多详情请大家跟着小编一起来看看吧！

FCR代表什么意思(1)

FCR是指“First Call Resolution”，意思是第一次呼叫解决。客户可以通过第一次提出服务或咨询要求而得到满意的答复而不需要进行重复尝试。