第一种方法:拨打摩拜客服电话,接通后选择人工服务,将相关的信息提供给客服,客服确认后会帮你停止计费注:直接找客服的好处是解决问题比较及时,但有时会出现电话打不进去或者人工客服下班了(服务时间:08:。借用摩拜车没上锁被人骑走了怎么办?更多详情请大家跟着小编一起来看看吧!

借用摩拜车没上锁被人骑走了怎么办(1)

借用摩拜车没上锁被人骑走了怎么办(1)

第一种方法:

拨打摩拜客服电话,接通后选择人工服务,将相关的信息提供给客服,客服确认后会帮你停止计费。

注:直接找客服的好处是解决问题比较及时,但有时会出现电话打不进去或者人工客服下班了(服务时间:08:00-20:00),这时可以选择下面两种方法。

第二种方法:

1、点击摩拜单车右下角的客服图标(在扫码开锁右边)选择其他问题;

2、点击需要帮助按钮,在右上角;

3、选择其他,在备注里输入问题(例如:车子忘记关锁,被别人骑走),反馈给客服;

4、客服收到信息后会联系你,帮助你停止计费。

第三种方法:

1、关注摩拜单车(摩拜单车中国)

2、关注后直接留言,提供注册手机号描述相应的问题(如:手机号+结束行程忘记关锁,车子被别人骑走)

3、客服收到留言后会联系你,帮助停止计费。

注意:出现这种情况,只要反馈给客服就可以了,不管客服什么时候做出回应,都会从你反馈的时间开始停止计费,所以大家不用担心这点,但是忘记关锁一般会被扣15分左右,所以下次一定要记得锁车。