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神州联保维修订单多吗(1)

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神州联保维修订单多,预约及时率指师傅接单后 2 小时内,及时拨打用户(消费者)电话进行上门时间预约,并在app内上传预约报告的达标率。

指师傅接到安装单的 24 小时内,及时进行上门服务的达标率。另全部维修工单统一统计 48 小时上门率,建立全面时效考核维度。与预约及时率协同作用,形成快人一步的售后服务响应,有效提升用户满意度。