流程再造七阶段模式 流程再造是企业流程管理的核心内容,流程再造决定着企业整个管理是否高效,上海企业管理咨询公司为您提供专业的流程再造相关知识 (一)流程再造第一阶段,设定基本方向分为5个子步骤: 。管理流程包括哪些?更多详情请大家跟着小编一起来看看吧!

管理流程包括哪些(1)

管理流程包括哪些(1)

流程再造七阶段模式 流程再造是企业流程管理的核心内容,流程再造决定着企业整个管理是否高效,上海企业管理咨询公司为您提供专业的流程再造相关知识。 (一)流程再造第一阶段,设定基本方向。分为5个子步骤: 1、明确组织战略目标,将目标分解; 2、成立再造流程的组织机构; 3、设定改造流程的出发点; 4、确定流程再造的基本方针; 5、给出流程再造的可行性分析。 (二)流程再造第二阶段,现状分析。分为5个子步骤: 1、组织外部环境分析; 2、客户满意度调查; 3、现行流程状态分析; 4、改造的基本设想与目标; 5、改造成功的判别标准。 (三)流程再造第三阶段,确定再造方案。分为6个子步骤: 1、流程设计创立; 2、流程设计方案; 3、改造的基本路径确定; 4、设定先后工作顺序和重点; 5、宣传流程再造; 6、人员配备。 (四)流程再造第四阶段,解决问题计划。分为3个子步骤: 1、挑选出近期应该解决的问题; 2、制定解决此问题的计划; 3、成立一个新小组负责实施。 (五)流程再造第五阶段,制订详细再造工作计划。分为5个子步骤: 1、工作计划目标、时间等确认; 2、预算计划; 3、责任、任务分解; 4、监督与考核办法; 5、具体的行动策略与计划。 (六)流程再造第六阶段,实施再造流程方案。分为5个子步骤: 1、成立实施小组; 2、对参加人员进行培训; 3、发动全员配合; 4、新流程试验性启动、检验; 5、全面开展新流程。 (七)流程再造第七阶段,继续改善的行为。分为3个子步骤: 1、观察流程运作状态; 2、与预定改造目标比较分析; 3、对不足之处进行修正改善。