ACD是什么意思

ACD是Automatic Call Distributor的缩写，也可以称之为自动呼叫分配系统它是一种计算机电话网络的应用，专门用于接入大量来自外部的电话，并将这些电话分发给合适的接待者处理AC。ACD是什么意思？更多详情请大家跟着小编一起来看看吧！

ACD是什么意思(1)

ACD是Automatic Call Distributor的缩写，也可以称之为自动呼叫分配系统。它是一种计算机电话网络的应用，专门用于接入大量来自外部的电话，并将这些电话分发给合适的接待者处理。

ACD也可以被用于多种不同的应用场景，例如技术支持中心、企业客服中心、销售热线等等。

它能够帮助企业更好地管理来自外部的电话，提高电话接线员的效率，减少客户等待时间，提升客户满意度。